Politique d’expédition

Merci pour votre achat chez NeuroVital Wunder – Fabriqué en Allemagne.

Nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients une livraison rapide et fiable.
Veuillez lire les informations suivantes afin de comprendre comment votre commande est traitée et livrée.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Notre délai de livraison standard pour les expéditions internationales est de :

📦 2 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter :

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du dédouanement local.

  • Les retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou les services postaux sont indépendants de notre volonté.

  • Les mises à jour du suivi de livraison peuvent prendre quelques jours, selon le transporteur.

Suivi de commande

Chaque commande reçoit un numéro de suivi après l’expédition.

Le suivi peut être mis à jour dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition.

Si le statut ne se met pas à jour immédiatement, c’est normal — les mises à jour apparaissent souvent lorsque le colis arrive dans votre centre de distribution local.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors de la commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre livraison est retardée, nous vous demandons de faire preuve de patience, car les expéditions internationales peuvent parfois subir des retards.

Si votre colis est considéré comme perdu, veuillez nous contacter — nous serons heureux de vous aider.

Service client

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou le statut de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

📧 E-mail : info@neurovitalwunder.fr
📱 WhatsApp : +49 15214006802